Shopee Express adalah layanan jasa pengiriman/Ekspedisi dari Shopee.
Shopee merupakan platform belanja online terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan. Diluncurkan tahun 2015,dan E-commerce yang paling diminati masyarakat dengan penggunaan yang mudah,aman,praktis dan cepat bagi pelanggan melalui dukungan pembayaran dan logistik yang kuat.
Beberapa point-point penting yang perlu diketahui bila paket lama dan tak kunjung datang pastikan input data pada shopee belanja tepat dan jelas seperti
1.Nama Penerima, nama lengkap penerima harus jelas jika perlu ditambahi julukan/nama yang orang skitar rumah/kantor tau,
2.Alamat Rumah/Kantor,nama alamat pastinya harus lengkap dan jelas.
3.Ancer-ancer Rumah/Kantor ,yang satu ini terkadang jarang orang menggunakan bahwasannya ini penting untuk kurir mengetahui alamat dengan mudah
4.Nomor Hp Wa aktif,nomor wa sangat penting untuk kurir menghubungi jika terdapat kendala mencari alamat.
5.Peletakan Kordinat maps yang tepat pada input alamat shopee belanja,point terakhir ini bahwa di aplikasi sistem kurir terdapat maps anda yang telah di setting dari shopee belanja anda,dan ini mempermudah jika kurir belum paham area .
Apakah barang bisa diambil dikantor ?
Jawaban : bisa paket bisa diambil dijam 08.00 -20.00
Bagaiaman jika barang di keterangan shopee tertulis terkirim di saya dan saya dan anggota keluarga/teman tidak menerima ?
Jawaban : cek terlebih dahulu pada shopee belanja nama penerima,nama kurir pembawa,bukti foto penerima ,jikat bukti foto tidak jelas bisa datang ke kantor di jam operasional untuk meminta kejelasan dari kurir pembawa.
Bagaimana jika barang yang dibeli tidak sesui/kurang ?
Jawaban : menghubungi Custamer service CS Shopee/ di layanan 1500702
Bagaimana jika barang datang dengan pemabayaran COD tetapi belum punya uang ?
Jawaban : infokan dengan jujur dan jelas agar kurir bisa memberikan keterangan di sistem untuk mengatur jadwal pembawaan kembali.
Apakah pembayaran COD hanya menerima uang tunai ?
Jawaban : di shopee express pembayaran COD bisa menggunakan Shopeepay dengan cara menginfokan kurir pembawa untuk scan QR shopeepay.
Bagaimana jika barang diketerangan aplikasi tertulis gagal ?
Jawaban : jika gagal kurir akan menginfokan kejelasan kegagalan diketerangan dan akan dikirim kembali hari selanjutnya.
Kenapa pengiriman shopee express lama ?
Jawaban : ada beberapa faktor
1.lonjakan paket setiap shopee ada event di bulan dan tgl tertentu
2.Kurangnya SDM (sumber daya manusia) di perusahaan hub tertentu dari kurir,sortir/operator,armada ekspedisi"dikarenakan shopee express ekspedisi yang sedang merintis dan berkembang"
Diatas adalah beberapa penjelasan untuk anda yang saat ini sedang menggunakan jasa Shopee Express.